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سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد

إلغاء الطلب 

 

إذا لم تتم معالجة طلبك، فيمكنك إلغاء الطلب في غضون ساعتين بعد إتمام الدفع عبر البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا service@unibling.com ، مع رقم طلبك ومعلومات الاتصال وأسباب الإلغاء.

 

سنعالج إلغاء الدفع واسترداد الأموال في غضون ١٠ أيام عمل.

 

سياسة الاسترجاع والاسترداد

 

إذا تمت معالجة طلبك، فإننا نقدم خدمة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط التالية:

 

شروط الإرجاع

سيسعد UNIBLING بمعالجة العنصر (العناصر) المرتجع في غضون ١٤ يومًا بدءًا من اليوم الذي تلقيت فيه طلبك. يرجى ملاحظة أن UNIBLING قادر فقط على معالجة العنصر (العناصر) غير المفتوح وغير التالف وغير المستخدم وغير منتهي الصلاحية. *

 

* غير مفتوح يعني أن العميل لم يفتح علب العدسات اللاصقة.

 

رسوم النقل

رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للاسترداد. يجب إرسال المرتجعات الدولية كحزمة متتبعة ويجب أن يدفع العميل تكلفة النقل.

 

كيف تعود

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: service@unibling.com  أو عبر صفحة الاتصال بنا. سيقوم فريقنا بالرد عليك خلال ١٢ ساعة.

 

عند إرجاع العناصر الخاصة بك، يرجى تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب والاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء) خلال عملية الإرجاع. إذا لم تتمكن من العثور على رقم طلبك، فيرجى التواصل معنا، وسيسعد UNIBLING مساعدتك. * يرجى التحقق مرة أخرى من المرتجعات قبل شحنها. UNIBLING ليست مسؤولة عن إرجاع المنتجات غير المشترية من UNIBLING.

 

متى سأستلم أموالي؟

يرجى ملاحظة أن UNIBLING قادر فقط على ارجاع الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. بمجرد استلام البضائع المرتجعة، سيتم إعادة أموالك إليك. تتم معالجة المرتجعات في غضون ١٠ أيام عمل بعد تسليم العنصر (العناصر) إلينا.