Política de devolución y reembolso

Cancelación de pedido

Si su pedido no ha sido procesado, puede cancelarlo dentro de las 2 horas posteriores a la finalización del pago por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en service@unibling.com, con su pedido número, información de contacto y razones para cancelar.

Procesaremos la cancelación y el reembolso de su pago dentro de los 10 días hábiles.

Política de devolución y reembolso

Si su pedido ha sido procesado, brindamos servicio de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución
UNIBLING estará encantado de procesar los artículos devueltos dentro de los 14 días a partir del día en que recibió su pedido. Tenga en cuenta que UNIBLING solo puede emitir los artículos sin abrir, sin dañar, sin usar y sin caducar. *

*Sin abrir significa que el cliente no abrió las cajas de lentes de contacto.

Tarifa de transporte
La tarifa de envío original y el seguro no son reembolsables. Las devoluciones internacionales deben enviarse como un paquete rastreado y el cliente debe pagar el costo del transporte.

Cómo devolver
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico: service@unibling.com o a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo le responderá en 12 horas.

Al devolver sus artículos, proporcione el comprobante de compra (su número de pedido, nombre completo y dirección de correo electrónico utilizada cuando realizó la compra) dentro de la devolución. Si no puede encontrar su número de pedido, comuníquese con nosotros, UNIBLING estará encantado de ayudarlo. * Verifique dos veces sus devoluciones antes de enviarlas. UNIBLING no es responsable de la devolución de productos que no sean de UNIBLING.

¿Cuándo recibiré mi dinero?
Tenga en cuenta que UNIBLING solo puede devolver un reembolso al original método de pago utilizado. Una vez recibida la mercancía devuelta, se le reembolsará el dinero. Las devoluciones se procesan en un plazo de 10 días laborables después de que nos entreguen los artículos.